Widerrufsrecht
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h., du hast ab Erhalt der Ware 30 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen.
Damit die Rücksendung akzeptiert wird, muss sich die Ware in demselben Zustand befinden, in dem du sie erhalten hast: unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du die Quittung oder den Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, kannst du uns unter arnesesdyf@gmail.com kontaktieren. Bitte beachte, dass Rücksendungen an folgende Adresse geschickt werden müssen:
Calle Joanot Martorell, Nr. 3, 2. Stock
Pego (Alicante)
03780
Wenn die Rücksendung akzeptiert wird, senden wir dir ein Rücksendeetikett zusammen mit Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden musst. Rücksendungen ohne vorherige Anfrage werden nicht akzeptiert.
Wenn du Fragen zu Rücksendungen hast, kannst du uns unter arnesesdyf@gmail.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt und setze dich umgehend mit uns in Verbindung, falls der Artikel fehlerhaft oder beschädigt ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem untersuchen und lösen können.
Übersetzt mit DeepL.com (kostenlose Version)
Ausnahmen / Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, darunter verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (wie Kosmetika). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Gefahrstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Wenn du Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Artikel hast, kontaktiere uns bitte.
Leider können wir keine Rücksendungen von Artikeln aus Sonderangeboten oder von Geschenkkarten akzeptieren.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass du das erhältst, was du suchst, ist, den Artikel, den du hast, zurückzusenden und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, den neuen Artikel separat zu kaufen.
14-tägiges Widerrufsrecht der Europäischen Union Unbeschadet des Vorstehenden hast du, wenn die Ware innerhalb der Europäischen Union versandt wird, das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden. Wie im vorigen Fall muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem musst du die Quittung oder den Kaufbeleg vorlegen.
Rückerstattungen
Wir informieren dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht.